A presente Política de Privacidade estabelece os termos de acordo com os quais a VIP HOTELS recolhe e trata dados pessoais dos seus clientes, quer através dos websites e redes sociais, quer diretamente nas unidades hoteleiras e espaços de restauração da VIP HOTELS.

Leia, por favor, esta Política de Privacidade com atenção, pois o tratamento dos dados pessoais que nos disponibiliza implica o conhecimento e aceitação das condições aqui constantes.

A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os hotéis geridos e explorados sob a marca VIP HOTELS, respectivos estabelecimentos de restauração e bebidas. Para saber mais sobre o universo da VIP HOTELS aceda a www.viphotels.com.



 

    • As entidades responsáveis pela recolha e tratamento dos dados pessoais são:

      Aparthotel Vila Real de Lisboa, S.A.
      VIP Executive Marquês Aparthotel
      Sede: Av. Duque de Loulé nº45
      Código Postal: 1050-086 Lisboa
      NIF: 503 432 610

      Atlantic Sea – Actividades Hoteleiras, Lda
      VIP Executive Azores Hotel
      Sede: Rotunda de São Gonçalo nº 131 – S. Pedro
      Código Postal: 9500-343 Ponta Delgada
      NIF: 512 079 447

      Empreendimentos Hoteleiros da Quinta do Ferro, Lda
      VIP Executive Zurique Hotel
      Sede: Rua Ivone Silva, 18
      Código Postal: 1050-124 Lisboa
      NIF: 501 627 499

      Imoeden – Investimentos Imobiliários e Turísticos, S.A.
      VIP Executive Éden Hotel
      Sede: Praça dos Restauradores, 24
      Código Postal: 1250-187 Lisboa
      NIF: 502 943 424

      Iria Hotéis – Hotelaria e Turismo, Lda.
      VIP Executive Santa Iria Hotel
      Sede: Estrada Nacional 10, nº1260
      Código Postal: 2694-001 Stª Iria da Azóia
      NIF: 504 321 528v

      Organitel – Organizações Hoteleiras, S.A.
      VIP Executive Diplomático Hotel
      Sede: Rua Castilho nº74
      Código Postal: 1250-071 Lisboa
      NIF: 500 207 941

      Pensar a cidade Actividades Hoteleiras, Lda
      VIP Executive Picoas Hotel
      Sede: Rua Filipe Folque, 12
      Código Postal: 1069-191 Lisboa
      NIF: 513 977 244

      Portas de Alcântara – Promotora Imobiliária, S.A.
      VIP Executive Entrecampos Hotel & Conference
      Sede: Av. 5 de Outubro, 295
      Código Postal: 1600-035 Lisboa
      NIF: 502 923 563

      Primeirotel – Empreendimentos Hoteleiros, Lda
      VIP Executive Saldanha Hotel
      Sede: Rua Fernão Lopes, 25
      Código Postal: 1000-132 Lisboa
      NIF: 507 433 904

      Sociedade Hoteleira de Colares, Lda
      VIP Executive Miramonte Hotel
      Sede: Av. do Atlântico, 155
      Código Postal: 2705-287 Colares - Sintra
      NIF: 503 934 704

      Sociedade Hoteleira do Campo Pequeno, Lda
      VIP Inn Berna Hotel
      Sede: Av. António de Serpa, 13
      Código Postal: 1069-199 Lisboa
      NIF: 501 468 943

      Sociedade Hoteleira Oliatlântico, S.A.
      VIP Executive Art’s Hotel
      Sede: Av. D. João II, nº47
      Código Postal: 1998-028 Lisboa
      NIF: 505 720 272

      VIP Internacional de Hotelaria, S.A.
      VIP Grand Lisboa Hotel & SPA
      Sede: Av. 5 de Outubro, 197
      Código Postal: 1050-054 Lisboa
      NIF: 506 914 330

      VIP Gestão e Consultoria Hoteleira, S.A.
      Serviços Centrais Grupo VIP Hotels
      Sede: Av. António Serpa, 13
      Código Postal: 1069-199 Lisboa
      NIF: 506 091 929

      Por razões de metodologia as entidades responsáveis pela recolha e tratamento dos dados pessoais serão doravante designadas por VIP HOTELS. A VIP HOTELS poderá, no âmbito da sua atividade, recorrer a entidades por si subcontratadas para a prossecução das finalidades aqui indicadas.
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      • Reservas: nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, morada, método de pagamento e detalhes da reserva;

      • Recrutamento: nome, endereço de correio eletrónico e currículo;

      • Newsletter: endereço de correio eletrónico.

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      A VIP HOTELS assume que os dados foram fornecidos pelo titular dos mesmos ou que este deu autorização para o efeito e presume que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.
    • Os dados pessoais podem ser recolhidos através dos seguintes meios:
      • (a) Correio eletrónico

      • (b) Website

      • (c) Chamadas telefónicas

      • (d) Presencialmente

      Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito, pela VIP HOTELS ou pelas entidades por esta subcontratadas.

      Alguns dados pessoais recolhidos no website são de preenchimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a VIP HOTELS poderá não conseguir prestar-lhe os serviços ou as informações por si solicitadas. Em cada caso concreto, a VIP HOTELS informá-lo-á da natureza obrigatória do fornecimento dos dados pessoais em causa.
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      A. Tendo como fundamento o contrato de serviços hoteleiros que celebrou connosco, tratamos os seus dados para efeitos de:
       
      • a) Gestão de reservas e estadias
      • b) Pedidos de orçamento, informações e confirmação de reservas
      • c) Registo de preferências (quarto preferido, mobilidade, jornais/revistas, etc.)
      • d) Faturação e verificação dos meios de pagamento
      • e) Fornecimento das informações necessárias à sua estadia no Hotel
      • f) Apoio ao cliente


      B. Tendo como fundamento o seu consentimento, tratamos os seus dados para efeitos de:
       
      • g) Envio de newsletters (caso não seja nosso cliente)
      • h) Envio de ações de marketing (caso não seja nosso cliente)
      • i) Programas de fidelização


      C. Para cumprimento de obrigações legais, tratamos os seus dados para efeitos de:
       
      • j) Gestão de reclamações
      • k) Cumprimento de outras obrigações legais ou regulamentares


      D. Porque é nosso cliente e temos interesse legítimo em querer prestar-lhe, cada vez mais, um serviço melhor, tratamos os seus dados para efeitos de:
       
      • l) Realização de questionários de satisfação relacionados com a sua estadia
      • m) Realização de estudos de mercado, inquéritos de avaliação e análises estatísticas
      • n) Agenda de contactos
      • o) E-mail de marketing


      E. Porque estamos no âmbito de diligências pré-contratuais tratamos os seus dados para efeitos de:
      • p) Recrutamento

      Para a prossecução das finalidades acima identificadas a VIP HOTELS poderá proceder à interconexão dos dados recolhidos, com o propósito de atualizar e completar tais dados.
    • Os dados recolhidos e detidos pela VIP HOTELS poderão ser transmitidos, com respeito pelo dever de confidencialidade e pelo princípio da finalidade que presidiu à sua recolha, para as seguintes entidades:
      • a) Entidades do grupo em que a VIP HOTELS está inserido

      • b) Autoridades judiciais ou administrativas, nos casos em que tal cedência seja obrigatória

      • c) Empresas de recrutamento e seleção

      • d) Subcontratantes que procederão ao tratamento dos dados por conta da VIP HOTELS e de acordo com as finalidades por esta determinadas

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