Canal d'Alerte VIP Hotels

Canal d'Alerte

VIP Hotels

É um meio seguro que pode utilizar para comunicar qualquer infração cometida, que esteja a ser cometida ou cujo cometimento se possa razoavelmente prever, no âmbito de atuação da VIP Hotels.

Pode também comunicar qualquer tentativa de ocultação de infrações, ou infrações que a VIP Hotels deva conhecer.

O Canal de Denúncia é um instrumento de autorregulação e autocontrolo que permitirá à VIP Hotels, perante factos conhecidos e relatados de boa fé, atuar e corrigir eventuais atuações desviantes e ilícitas, de forma a prevenir a sua ocorrência futura, garantindo o cumprimento escrupuloso da lei, regulamentos e procedimentos em vigor, quer internas quer externas.

Foire aux questions

Vous trouverez ici des réponses rapides aux questions les plus fréquentes concernant nos séjours, nos services et nos expériences. Si vous avez besoin de plus d'informations, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à tout moment.

Nous nous efforçons de satisfaire toutes les demandes de départ tardif, même si cela s’avère parfois impossible lors des périodes de forte affluence. Dans la plupart des cas, nous ne pourrons confirmer votre demande qu’au moment de votre arrivée.

Nous nous efforçons de satisfaire toutes les demandes de départ tardif, même si cela s’avère parfois impossible lors des périodes de forte affluence. Dans la plupart des cas, nous ne pourrons confirmer votre demande qu’au moment de votre arrivée.

Oui. Chacun de nos établissements propose différents types de chambres, notamment des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Pour vous voir attribuer un type de chambre spécifique, veuillez indiquer votre préférence dans le champ « Demandes spéciales » lors de votre réservation sur notre site web, ou utilisez la page CONTACT pour nous contacter si vous avez effectué votre réservation par l’intermédiaire d’un tiers.
Veuillez noter que toutes les demandes sont soumises à disponibilité et doivent être confirmées par l’hôtel.

Oui. Chacun de nos établissements propose différents types de chambres, notamment des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Pour vous voir attribuer un type de chambre spécifique, veuillez indiquer votre préférence dans le champ « Demandes spéciales » lors de votre réservation sur notre site web, ou utilisez la page CONTACT pour nous contacter si vous avez effectué votre réservation par l’intermédiaire d’un tiers.
Veuillez noter que toutes les demandes sont soumises à disponibilité et doivent être confirmées par l’hôtel.

Tous nos établissements disposent d’un parking, à l’exception du VIP Executive Saldanha, du VIP Executive Picoas et du VIP Executive Éden. Dans ces trois hôtels, notre personnel vous aidera à trouver l’espace de stationnement le plus proche pour vous garer en toute sécurité.

Vous pouvez réserver le parking sur place, ou bien utiliser la page CONTACT pour toute question avant votre arrivée.

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